Hesappin Satın Aldığım Oyun Kodu Hatalı, Destek Ekibi Yanıt Vermiyor!

14.12.2025 tarihinde saat 22.17 civarında Hesappin üzerinden, oyun içinde market alışverişi yapmak için bir kod satın aldım. Toplam 740 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. İşleme ait satın aldığım kod “RA-3MXOQSI334HA7IGXVQ” şeklindedir. Ancak bu kodu oyunda kullanmaya çalıştığımda, sistem kodun hatalı olduğunu belirtti ve kod hiçbir şekilde çalışmadı.

Sorunla karşılaştıktan sonra Hesappin destek ekibine e-posta yoluyla defalarca ulaştım fakat 3–4 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödemem alınmasına rağmen hem kodu kullanamıyor hem de destek alamamak beni mağdur etti.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ücretini ödediğim ürün karşılığında, çalışır durumda ve sorunsuz şekilde kullanılabilen yeni bir kod verilmesini talep ediyorum.