Hesappin Ödeme Yapıldı, Ürün Gelmedi Ve İade Talebi

01.23.26 tarihinde saat 15:26 civarında hesappin.com sitesi üzerinden 1.799,90 TL tutarında, kredi kartımla tek çekim bir alışveriş yaptım. Ödemeyi yaptığım halde ne herhangi bir ürün teslimi oldu ne de tarafıma bir dönüş sağlandı.

Ödeme sonrasında ne e-posta, ne SMS, ne de fatura veya sipariş numarası gibi herhangi bir bilgi gönderilmedi. Site üzerindeki üyelik hesabıma girdiğimde siparişlerim bölümünde siparişim görünüyor, hatta ekran görüntülerini de aldım; ancak siparişle ilgili hiçbir işlem yapılmıyor ve hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Site üzerinden destek bölümünden defalarca yazmama rağmen cevap alamadım, açtığım bildirimlerimi de sonradan sistemden kaldırdılar.

Durumdan şüphelenince bankamla iletişime geçerek önlem amacıyla kredi kartımı kapattırdım ve ödeme aracı olarak görünen Shopier ile iletişime geçip işlem için itirazda bulundum. Daha sonra internet ve sosyal medya üzerinden yaptığım araştırmalarda bu sitenin güvenilir olmadığını, birçok insanı mağdur ettiğine ve hile şikayetleri olduğuna dair paylaşımlar bulunduğunu gördüm. Buna rağmen sitenin hâlâ aktif olması, başka insanların da aynı şekilde mağdur edileceği anlamına geliyor.

Bu nedenle hesappin.com üzerinden yaptığım 1.799,90 TL tutarındaki ödemenin derhal iptal edilmesini ve ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu site hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve başka kullanıcıların da mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.