Hesapoyun.com İlanla Gönderilen Ürün Arasındaki Fark

Hesapoyun.com adlı siteden bugün “300 TL liste garantili Steam random KEY” ürünü satın aldım. Ödeme işlemini banka kartımla gerçekleştirdim ve dekont, slip gibi tüm ödeme kanıtları şu anda elimde bulunuyor. Ancak bu ürünün karşılığında bana sadece yaklaşık 1,5 dolar değerinde, “Heart Storm Sivas” isimli, sitede vaat edilen listedeki oyunlarla hiçbir ilgisi olmayan bir oyun verildi.

Site üzerinde ürün açıkça “300 TL liste garantili Steam KEY” şeklinde tanımlanmasına rağmen bu tanıma kesinlikle uymayan, liste dışı ve çok düşük değerli bir oyun gönderildi. Ardından durumu izah etmek için site üzerinden destek kısmına, e‑posta yoluyla ve WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, muhatap bulamadım.

Ben bu alışveriş karşılığında ya ilanda belirtilen şekilde gerçekten 300 TL liste garantili bir Steam KEY verilmesini ya da bu konuda mantıklı ve tatmin edici bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlanla gönderilen ürün arasındaki bu büyük farkın açıklanmasını ve tarafıma hak ettiğim ürünün sağlanmasını istiyorum.