Tosla Üzerinden Yükleme Yapıldı, Para Hesaba Yansımadı Ve Oyun İçin Kullanılamadı

24.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.35 sularında Tosla uygulaması üzerinden kendi Tosla bakiyeme, PUBG oyunu için kullanmak amacıyla 2.250 TL tutarında yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında 3D doğrulamasıyla tutar kartımdan çekildi, ancak ne Tosla bakiyeme ne de oyuna bu tutar yansımadı.

İşlem sonrasında herhangi bir hata uyarısı, mail, SMS bilgilendirmesi veya dekont/işlem numarası görmedim. Ücret tahsil edilmesine rağmen hizmetin sağlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İlgili işlemimin incelenerek, 2.250 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede ya hesabıma tanımlanmasını ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.