to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Minecraft Hesapları İçin 865,20 TL İade Talebi
25.08.2026 tarihinde Hesapfix (hesapfixscom) internet sitesi üzerinden Shopier aracılığıyla 166278709 numaralı siparişi vererek 865,20 TL ödeme yaptım. Satın alma aşamasında teslimat süresi 60 dakika olarak taahhüt edilmesine rağmen, satın aldığım 2 adet "Minecraft Premium Mail Değişen Hesap" tarafıma günlerce teslim edilmemiştir.
Satıcının destek ekibine e-posta göndermeme ve defalarca destek talebi açmama rağmen tarafıma hiçbir yanıt verilmemiştir. Ardından firmanın web sitesine erişim kesilmiş ve sistem "Hizmet Geçici Olarak Kullanılamıyor - Lisansınız yok veya süresi bitmiş" uyarısı vermeye başlamıştır.
Bütün bunlara ek olarak, ürünler tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmediği halde, Shopier sistemi üzerinden "Siparişiniz dijital ortamda teslim edildi" şeklinde asılsız ve yanıltıcı bir bildirim gönderilmiştir.
Teslimatı yapılmayan, satıcısına ulaşılamayan ve internet sitesi kapanan bu alışverişe ait 865,20 TL tutarındaki ücretin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Shopier ve satıcı firma hakkında Tüketici Hakem Heyeti, Banka Ters İbraz (Chargeback) ve ilgili makamlar nezdinde yasal süreçleri başlatacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz Merhabalar, Öncelikle 166278709 numaralı siparişinizde yaşadığınız gecikme ve bu süreçteki iletişim aksaklığı için Hesapfix olarak içtenlikle özür dileriz. Web sitemizin bir süredir erişime kapalı olması ve ekranda lisans/bakım uyarısı görmenizin nedeni, sizlere daha stabil bir altyapı sunmak amacıyla arka planda (backend) gerçekleştirdiğimiz kapsamlı sistem ve altyapı güncellemeleridir. Bu süreç uzadığı için destek kanallarımızda geçici aksaklıklar yaşanmış ve mesajlarınıza zamanında dönüş yapılamamıştır. Süreçle ilgili detaylar şu şekildedir: Shopier Bildirimi: Shopier üzerinden tarafınıza ulaşan bildirim, ödenen bakiyenin site hesabınıza ve sistemimize aktarılmasıyla ilgili yürütülen işlem sürecine dayanmaktadır. Sipariş Teslimatı: Satın almış olduğunuz 2 adet "Minecraft Premium Mail Değişen Hesap" dün itibarıyla tarafınıza iletilmiş ve teslimatınız tamamlanmıştır. Yaşanan bu gecikme ve iletişim kopukluğu için tekrar kusura bakmamanızı rica ederiz. Teslim edilen hesaplarınızla ilgili her türlü soru veya destek talebinizde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,
Teşekkürler
