Kayıt Ve Kimlik Doğrulama Sürecinde Sürekli Hata, Canlı Destekte İlgisizlik

Hesap.com.tr sitesine üye olmaya çalışırken yaşadıklarım nedeniyle sitenin son derece sorunlu ve güvensiz işlediğini düşünüyorum. Kayıt olma ve kimlik doğrulama aşamasında site sürekli hata veriyor ve bu yüzden bir türlü kayıt olamıyorum, ne yaptıysam işlemleri tamamlayamadım.

Bu süreçte canlı desteğe de defalarca bağlandım. Canlı destek ekranında “merhaba, buyurun efendim” şeklinde karşılıyorlar ancak sorunu detaylıca yazdığım anda ya sohbeti aniden sonlandırıyorlar ya da konuyla ilgisi olmayan, kafadan sallama cevaplar veriyorlar. Talebimi tam anlatırken sohbetin kapatılması ve sorunumla hiç ilgilenilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kayıt olma ve kimlik doğrulama işlemlerimi sorunsuz tamamlayabilmem ve canlı destek ekibinin yaşadığım sorunla gerçekten ilgilenerek çözüm üretmesini talep ediyorum.