to read complaints and reviews, or file yours.İlan Özellikleri Uymadığı İçin İade Reddedildi Ve Satıcı Yanıltıyor
20 Nisan 2026 tarihinde Hesap.com.tr üzerinden kendi bakiyemi kullanarak 19,90 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İşleme ait sipariş numaram 5093985’tir. Aynı gün, satın aldığım ilanda belirtilen özellikleri taşımadığı için iade talebinde bulundum ancak iadem kabul edilmedi.
Alışverişi yaptığım satıcı “Eson” isimli kullanıcıdır ve ürün ilanı “⭐(+10 offsale) mail değişen random hesap⭐” şeklindedir. Satıcıya, ilanda vaat edilen “+10 Offsale” özelliğinin hesapta bulunmadığını, kanıtlarıyla birlikte açıkça iletmeme rağmen, sürekli olarak “Envanteri kontrol edin efendim +10 Offsale garanti” şeklinde cevap verip, somut bir çözüm sunmadan iade talebimi reddetti. İlanda yazan özellikler mevcut olmadığı halde, satıcı iade sürecini başlatmayı kabul etmiyor.
Hesap.com.tr üzerinden yapılan bu işlemde, platformun satıcı ile alıcı arasındaki bu anlaşmazlığa müdahil olmasını, ilan içeriğine uymayan ürün nedeniyle ödediğim 19,90 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Gerçekleştirdiğimiz görüşmede de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri birlikte tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Hesap.com.tr güvenilir hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hesap.com.tr
