to read complaints and reviews, or file yours.Hesap.com.tr Hesabım Açıklamasız Kapatıldı, Açıklama ve Maddi Telafi Talep Ediyorum
2.27 maddesinde hesabı istedikleri zaman kapatabileceklerini ve içindeki size ait paraları alabileceklerini yazıyor hesap.com.tr’de kullandığım hesabım hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan kalıcı olarak kapatıldı. Daha önce bu hesap üzerinden sadece e‑pin alımı yapıyordum; tam o anda hesabım şak diye kapandı.
Hesabım kapatıldıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabın asla yeniden açılmayacağını belirttiler; ancak bu kararın sebebiyle ilgili bana hiçbir somut açıklama yapılmadı. Sadece hesabın kapatıldığını ifade etmekle yetindiler.
Hiçbir kural ihlali bildirilmeden, somut bir dayanak gösterilmeden hesabımın kapatılmasını ve bu konuda açıklama yapılmamasını kabul etmiyorum. Şirketin aldığı bu kararla ilgili tarafıma yazılı ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını ve ayrıca yaşadığım mağduriyet karşılığında uygun bir maddi telafi sağlanmasını talep ediyorum.
İğreençç, hesabımı durduk yere kapatıp iletişime geçmediler hesabımaki her şey onların oldu
Merhaba, İlgili hesap ve destek kayıtları incelenmiştir. Hesabınıza uygulanan kısıtlama, şikayette belirtildiği şekilde sebepsiz veya keyfi olarak uygulanmamıştır. İşlem, Üyelik Sözleşmesi'nin 2.27. Maddesi kapsamında gerçekleştirilmiş olup, konuya ilişkin gerekli bilgilendirme tarafınıza daha önce destek ekibimiz tarafından sağlanmıştır. Saygılarımızla, Hesap.com.tr
2.27 Maddesinde zaten sebepsiz yere hesap kapatabilme yetkin olduğu yazıyor Yani tamamen keyfi olarak kapattın reis
