Açıklama Olmadan Verilen Ban Ve Hesabımın Yeniden Açılması Talebi

Yaklaşık 2025 Nisan ayından beri Hesap.com hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımın banlandığını görüyorum ancak banın nedeni ile ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Eskiden yaptığım küçük bir şey nedeniyle bu işlemin gerçekleştiğini tahmin ediyorum fakat sistemde açık ve net bir gerekçe yer almıyor.

Konu ile ilgili olarak destek biriminizle iletişime geçtiğimde, hesabımın banının bir daha açılmayacağı söylendi ancak bu kararın nedenleri tarafıma detaylı biçimde açıklanmadı. Uzun süredir kullandığım hesabıma tamamen erişimin kapatılması, üstelik net bir gerekçe paylaşılmadan yapılınca kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum.

Hesabımın durumunun tekrar ve detaylı şekilde incelenmesini, mümkünse verilen ban kararının kaldırılmasını ve hesabımın kesinlikle yeniden açılmasını rica ediyorum. En azından, bu kararın hangi somut gerekçelere dayandığının tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.