to read complaints and reviews, or file yours.Hesap.com.tr Bilgilendirme Yapılmadan Hesabım Askıya Alındı Ve Verilere Erişemiyorum
Hesap.com.tr’de yaklaşık 1 yıldır bireysel hesabıma erişemiyorum. Herhangi bir bilgilendirme, uyarı veya gerekçe iletilmeden hesabım askıya alındı ve o tarihten bu yana hesabımı kullanamıyorum.
Askıya alınan hesabımda benim için önemli olan çeşitli veriler bulunuyordu. Özellikle bu verilere erişemiyor olmam mağduriyet oluşturuyor. Müşteri hizmetleri ve destek kanalları üzerinden şu ana kadar bir yanıt alamadım.
Hesabımın tekrar aktif edilerek içindeki verilere erişimimin sağlanmasını ve hesabımın hangi gerekçeyle askıya alındığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Kullanıcıya ait hesap ve işlem kayıtları incelenmiştir. Hesapta saklı, kişisel veya kullanıcıya ait “önemli veri” niteliğinde herhangi bir içerik bulunmamaktadır. Hesap üzerinde yer alan tüm siparişler daha önce iptal edilmiş ve bedelleri eksiksiz şekilde iade edilmiştir. Askıya alma işlemi; tekrarlı kötüye kullanım, platform kurallarına aykırı davranışlar ve süreci baskı unsuru haline getirme girişimleri nedeniyle kalıcı olarak uygulanmıştır. Bu karar, Hesap.com.tr Üyelik Sözleşmesi kapsamında alınmış olup geri alınmayacaktır. İptal edilen siparişlere, dijital ürünlere veya hesaplara yeniden erişim sağlanması mümkün değildir. Hesabın tekrar açılması ya da veri erişimi yönünde işlem yapılmayacaktır. Saygılarımızla, Hesap.com.tr
