Eksik Elmas Yüklemesi Sonrası 700 TL İade Talebi

18 Ocak Pazar günü saat 00:17’de Hesapbizde.com üzerinden kredi kartımla yaklaşık 700 TL tutarında bir elmas paketi satın aldım. Siparişim kapsamında hesabıma 6041 elmas yüklenmesi gerekirken, işlem sonrasında yalnızca 44 elmas yüklendi. İşleme ait sipariş numaram #2728, oyun hesabı oyuncu ID’m ise 2019669594 (4558) ’tir.

Yaşadığım bu eksik yükleme sonrasında Hesapbizde.com müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak talebimle yeterince ilgilenilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen sorun halen devam etmektedir ve ödediğim ücreti karşılayan elmaslar hesabıma geçmemiştir.

Bu nedenle, 700 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eksik yükleme nedeniyle mağduriyet yaşadığımı, konunun incelenerek ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.