Satın Aldığım Valorant Vp Kodu Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

31 Ekim 2025 tarihinde saat 00:20’de Hesap Kantin üzerinden Papara ile “Valorant 2050 vp” ürünü satın aldım. Sipariş numaram: #5142. Satın alma işlemimin üzerinden 14 saat geçmesine rağmen ürün kodu tarafıma teslim edilmedi ve sipariş durumunda hâlâ “Teslimat Bekleniyor” ibaresi yer alıyor.

Site üzerinde destek için herhangi bir telefon numarası bulunmuyor ve belirtilen e-posta adresleri de geçersiz. Bu nedenle müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve mağduriyetimle ilgili hiçbir şekilde destek alamadım. Sipariş tutarı 350 TL olup, ürünün teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Daha önce bu gibi işlerimde farklı sitelerde alışverişimi kolaylıkla yapıyor ve teslim alıyordum ama bu siteden daha önce hiçbir şey satın almadım.

Sitede iade talebi için yönergeler olsa da, ürünü teslim almadığım için iade hakkımı da kullanamıyorum. Acilen ya ürün kodumun tarafıma teslim edilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.