İptal Edilmeyen Sipariş Ve Ayıplı Çiçek Teslimatı

Heryerbitki internet sitesinden 03 Ekim’de verdiğim ve 7 Ekim’de teslim edilen p5673063 numaralı çiçek siparişimle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş sonrası ürün hazırlanırken bana bir görsel gönderildi, ancak görseldeki aranjmanı beğenmedim çünkü sitedeki ürün fotoğrafıyla neredeyse hiçbir benzerliği yoktu. Bu nedenle onay vermedim ve sitede yer alan iptal tuşuna basmama rağmen siparişim iptal edilmedi.

Teslimat sonrasında gelen üründe de ayrıca sorunlarla karşılaştım. Gönderilen çiçeğin saksısı çizik içinde, aşınmış bir haldeydi ve çiçeklerin bir kısmı dökülmüş durumdaydı. Hem sipariş iptalinin gerçekleşmemesi hem de ayıplı, özensiz bir ürün gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım bu süreç sonucunda, hatalı ve ayıplı ürün gönderimi ile iptal talebimin dikkate alınmaması nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.