Hero's Pizza Sipariş Teslim Edilmeden İptal Edildi Ve Kaba Telefon Görüşmesi!

Avcılar Hero's Pizza’dan az önce Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, herhangi bir şekilde bana teslim edilmeden iptal edildi. Sipariş numaram 2**2’dir.

Restoran tarafından telefonla aranmışım, telefonu açtığımda ise son derece kaba bir üslupla “siparişinizi iptal ediyoruz, size teslim etmiyoruz” şeklinde bir ifade kullandılar. Adres bilgilerim uygulamada açık ve net bir şekilde kayıtlı olmasına rağmen, hiçbir makul gerekçe sunulmadan ve çözüm üretilmeden siparişim iptal edildi.

Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve hizmet anlayışlarını son derece saygısız buluyorum. Konu ile ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını, geri dönüş sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.