to read complaints and reviews, or file yours. 
Hero Baby’nin organik karışık meyveli kavanoz mamasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 17 Kasım’da Migros’tan aldığım bu ürünü 18 Kasım’da açtım. Kavanoz mamanın kapağında güvenlik kilidi bozulmamıştı, kapağı açarken “pıt” diye açıldı, ancak içindeki ürün normal kıvamında değil, tamamen sıvı haldeydi. Daha önce bu ürünü kullandığım için kıvamının böyle olmaması gerektiğini biliyorum ve bu durum beni endişelendirdi.
Fiş ya da fatura şu an elimde bulunmuyor. Buna rağmen özellikle bebeklere yönelik bir ürün olduğu için, üretimden veya saklama koşullarından kaynaklanabilecek bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
Hero Baby’den öncelikle bu ürünle ilgili açıklama yapılmasını, mümkünse ürün değişimi sağlanmasını ve ilgili parti/partilerin incelenmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu durumun başka ailelerin ve çocukların başına gelmemesi, olası hatalı ürünlerin yanlışlıkla bebeklere yedirilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Hero Baby olarak bebek beslenmesine uygun kalitede 60’dan fazla ürün çeşidimiz bulunmaktadır. Türkiye’de BRC sertifikalı tek yerli kaşık ve kavanoz mama üreticisi olarak, Ankara’da bulunan ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi gibi önemli sertifikalara sahip, uluslararası standartlardaki üretim tesislerimizde Türk Gıda Kodeksi Bebek ve Küçük Çocuk Ek Gıdaları Tebliği’ne uygun olarak üretim yapıyoruz. Geri bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Hero Baby’ye ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Ürün adresten alınıp hediye ürünler ile değişim sağlandı. Ama ürün incelemesi hakkında bilgi daha gelmedi beklemedeyim. Teşekkürler
Hero Baby markasına ait meyve püresi kavanoz mamayı 3 gün önce Diyarbakır/Bağlar’daki bir marketten satın aldım. Bugün bebeğime vermek için ürünü açtığımda tadında belirgin bir değişiklik ve içinde tozlar olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 2026 olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaş...
Hero Baby markasının Şeftalili muzlu kavanoz mamasında kıl buldum. Kavanozu açtığımda yarısı mamanın içerisinde yarısı kavanoza yapışık bir şekildeydi. Bu markaya önceden büyük bir güven duyuyor ve severek alıyordum, ta ki bu durumla karşılaşana kadar. Lütfen üretim aşamasında daha fazla dikkat göst...
Hero Baby organik kavanoz mamasından küf gibi bozuk bir tabaka çıktı. Geçen hafta aynı sorunla karşılaştım. Tesadüftür deyip dikkate almamıştım. Ama bugün yeni bir kavanoz daha açınca aynı sorunu gördüm ve bu defa şikayeti yazmak istedim. Bu mamaları küçük çocuklara veriyoruz. Acil olarak konuyla il...
1,5 yaşındaki bebeğim için sıklıkla kullandığımız Hero Baby Elmalı Muzlu kavanoz mamanın içerisinde bugün kıl olduğunu fark ettik. Ürünün son kullanma tarihi 07.02.2027, parti numarası ise EM07085’tir. Olayı yaşar yaşamaz ürünü kullanmayı bıraktım ve durumu fotoğrafla birlikte Instagram üzerinden ma...
Bebeğime aldığım Hero Baby markalı kavanoz mamada küf çıktı. Biz bu ürünleri bebeklerimize yediriyoruz; nasıl bu kadar sorumsuzca ürün piyasaya sürülebilir? Fark etmesem, o mamayı bebeğime yedirmiş olacaktım. Bir şey olmuş olsa, bunun sorumlusu kim olacak? Bu konuyla ilgili sorunumun giderilmesini i...
Yorumlar