to read complaints and reviews, or file yours.Hero Baby Kavanoz Mamanın Sıvı Kıvamı Endişelendiriyor
Hero Baby’nin organik karışık meyveli kavanoz mamasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 17 Kasım’da Migros’tan aldığım bu ürünü 18 Kasım’da açtım. Kavanoz mamanın kapağında güvenlik kilidi bozulmamıştı, kapağı açarken “pıt” diye açıldı, ancak içindeki ürün normal kıvamında değil, tamamen sıvı haldeydi. Daha önce bu ürünü kullandığım için kıvamının böyle olmaması gerektiğini biliyorum ve bu durum beni endişelendirdi.
Fiş ya da fatura şu an elimde bulunmuyor. Buna rağmen özellikle bebeklere yönelik bir ürün olduğu için, üretimden veya saklama koşullarından kaynaklanabilecek bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
Hero Baby’den öncelikle bu ürünle ilgili açıklama yapılmasını, mümkünse ürün değişimi sağlanmasını ve ilgili parti/partilerin incelenmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu durumun başka ailelerin ve çocukların başına gelmemesi, olası hatalı ürünlerin yanlışlıkla bebeklere yedirilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Hero Baby olarak bebek beslenmesine uygun kalitede 60’dan fazla ürün çeşidimiz bulunmaktadır. Türkiye’de BRC sertifikalı tek yerli kaşık ve kavanoz mama üreticisi olarak, Ankara’da bulunan ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi gibi önemli sertifikalara sahip, uluslararası standartlardaki üretim tesislerimizde Türk Gıda Kodeksi Bebek ve Küçük Çocuk Ek Gıdaları Tebliği’ne uygun olarak üretim yapıyoruz. Geri bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Hero Baby’ye ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Ürün adresten alınıp hediye ürünler ile değişim sağlandı. Ama ürün incelemesi hakkında bilgi daha gelmedi beklemedeyim. Teşekkürler
