Herdem İkame Araç Alamıyorum

Aracım için Zurich sigortan kasko poliçesi bulunmaktadır. Bu kapsamda kazalı aracımı Zurich Sigorta anlaşmalı yetkili servise hermot'a ( Herdem Motorlu Araçlar ltd. Şti.) 16.04.2023 tarihinde bıraktım. 18.04.2023 tarih de hasar dosyam açıldı. Bu tarihten itibaren halen poliçemde bulunan ikame araç maddesinden yararlanamadım. Hermot ( Herdem Motorlu Araçlar ltd. Şti.) aracın parçaları yurt dışından gelecek diye ikame aracı temin etmiyor. Zurich Sigorta ile Hermot arasındaki sıkıntıdan dolayı ben mağdur oluyorum.