Siparişimdeki Ürün Sıvı Halde Ve Rengi Bozuk, Satıcıdan Dönüş Alamadım

Herbamına’dan Trendyol üzerinden 'Herbamına Kayısı Mix' isimli ürünü 19 Aralık’ta sipariş verdim, 22 Aralık’ta elime ulaştı. Ürün, fotoğraflarda daha yoğun kıvamlı görünmesine rağmen bana gelen ürün neredeyse tamamen sıvı haldeydi. Ayrıca ürünün rengi de normal kayısı ürünleri gibi değildi, bozukmuş izlenimi veriyordu.

Bu durum üzerine Trendyol üzerinden satıcıya mesaj yazarak durumu ilettim; ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün için 210 TL ödeme yaptım ve görsellerdeki gibi, kıvamı ve rengi düzgün olan bir ürün gönderilmesini, yani ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.