to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan İade Tutarım Zamanında Ödenmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Herbalife’ın resmi sitesi üzerinden satın aldığım ürünler için 16.10.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. İade talebim onaylanmasına rağmen 7.227,02 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri ödenmesi konusunda ciddi bir gecikme yaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ücret iademin 20 iş günü içinde hesabıma yatacağı açıkça belirtildi. Ancak bu süreye rağmen hala hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi, ayrıca ek bir bilgilendirme veya açıklama da yapılmadı. Süre dolmasına rağmen iademin yapılmaması hem mağduriyet yaşamama hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.
7227,02 TL tutarındaki iade ücretimin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgünüz. Konuyla ilgili şikayetiniz firma yetkilisi ile paylaşıldı. 48 saat içinde şikayetiniz ile ilgili size dönüş sağlayacağız.
Merhaba Kemal Bey, Görüşmelerimizde de belirttiğimiz üzere, yaşadığınız sorunu çözmek için gerekli adımları attık. Sağladığımız çözümden memnun kalmanızı umarız. Daha fazla bilgi ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz Pazartesi‑Salı‑Perşembe 09:30‑17:30, Çarşamba‑Cuma 09:30‑16:30 arasında. Bizi tercih ettiğiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herbalife Türkiye Ekibi
