Herbalife Paketlerinde Kullanım Süresi Mağduriyeti

Herbalife'dan üç aylık ürün aldım. İki aylık ürünü de eve aldım ki gitmediğim günlerde kullanabileyim. Fakat yeni gelen bir kurala göre, paketi aldığınız ay içinde bitirmek zorundaymışız. Gitmediğim günlerde kullanmama izin verilmiyor. Ancak ben paketi alırken böyle bir kural yoktu, bu nedenle hak kaybına uğratılıyoruz. Ayrıca biz okul öğrencisi değiliz, sabahtan gidip ürün almak gibi bir zorunluluğumuz olamaz. Hasta olabilirim, uygun olmayabilirim, öğlen gidip yiyebilirim değil mi? Hayır, buna da izin yok. Hiçbir ticarethanede böyle bir sistem yok. O zaman üç aylık paketi satmamalısınız. Biz bu paketleri süslü olsun diye mi alıyoruz? Paketleri eve alıyoruz. Bakkal defteri gibi tutuyorsunuz, küçük ve basit bir Excel tablosu bile oluşturup, ürün sattığınız kişilerin takibini yapmıyorsunuz. Kaç gün geldik, kaç gün gitmedik, müşteriye soruyorsunuz. Bir yıl sonra Herbalife'a gittiğimde, bir yıl önceki değerlerimi görmek istesem göremiyorum çünkü defter tutuluyor. Gitmediğimiz bir gün olursa, diyelim on gün gitmedik ve eve de ürünü aldık, o zaman defterden siliniyor ve bütün bilgiler gidiyor. Bu kadar basitlik ve özensizlik görmedim. Kendi hatalarınızı müşterilerinize yükleme hakkına sahip değilsiniz. Ayrıca müşterileriniz okul öğrencisi değil, insanlar sizden günlük öğün satın alıyor.
Merhaba İlknur Hanım, Yazışmalarımızda da belirttiğimiz üzere, yaşadığınız problemin çözümü için gerekli adımları attık. Sağladığımız çözümden memnun kalmanızı umarız. Bizi tercih ettiğiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herbalife Türkiye Ekibi












