Kazanan Kupon Ödemesi Hesabımda Görünmüyor, Açıklama İstiyorum

Herabet sitesinde 5421******25 ıd numaralı kuponumu 15 Mart tarihinde saat 19:00’daki maçlara olacak şekilde oynadım. Kuponum kazandığı halde kazancım hâlâ site hesabıma aktarılmadı. Kombine kuponumdaki maçlar bu sabah itibarıyla tamamen sonuçlandı ancak buna rağmen bakiyeme hiçbir şekilde yansıma olmadı.

Durumu canlı destek hattına ilettim, yalnızca işlemin henüz sonuçlanmadığını söylediler ve somut bir çözüm ya da net bir bilgi verilmedi. Kazanan kuponuma ait kazancın gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.