Sürekli İsim Değiştiren Güzellik Merkezinde Mağduriyet

Kuruköprü Mahallesi i̇nönü Caddesi Aziz Pamukçu İşhanı No:63 Kat:2 İç Kapı No:21 Seyhan Adana adresinde işletilen P**** Y***** Güzellik Merkezi'nden Şubat 2022'de lazer epilasyon paketi peşin ödeme ile 1900 TL'ye satın aldım. Haziran 2023 tarihine kadar seanslarıma devam ettim. Fakat başka nedenlerden dolayı 4 ay boyunca tekrar gitmeye fırsat bulamadım. Ekim 2023 ayında tekrar gittiğimde işletmenin el değiştirdiğini, artık adının T**** & E**** Beauty Center olduğunu, eski paketimin geçersiz sayıldığını ve bu yüzden yeni paket almam gerektiğini söylediler. Ben de 2000 TL'ye 12 seanslık yeni bir paket aldım ve sadece peşin ödemede kampanya olduğunu söylediler. Bunun üzerine ödeme için işletme sahibi olduğunu söyledikleri t**** a*** adlı kişinin hesabına 2000 TL'yi yolladım. Daha sonra 6 seansa gittim ve en son 15.08.2024 tarihinde hizmet alabildim. 15.08.2024 tarihinde gittiğimde de işletmenin tekrar el değiştirdiğini ve adının Hera Güzellik Salonu olduğunu, çalışanlarının da değiştiğini söylediler. O tarihten sonra yeniden randevu almak istediğimde "makine arızalı, tamire gidecek, şu kadar güne gelecek vs" şeklinde sözler sarf ederek oyaladılar. Daha sonra ise yeniden iletişim kurmak istediğimde bu sefer mesajlarım iletilmedi. Dahi ve aramalara da bakmadılar. İşletmenin yerine gittiğimde de kapısı kapalıydı. Aynı binadaki başka bir işletmeye neden kapalı olduğunu bilip bilmediklerini sorduğumda ise "burada neler olduğunu biz de anlayamıyoruz, sürekli insanlar geliyor ve kimseye ulaşamayıp geri gidiyor, uzun süredir mağdur olduklarını söylüyorlar" dedi. Ayrıca sürekli olarak isim değiştirerek insanlara yeni paketleri peşin ödeme ile sattıklarını, sonra hizmet vermeden ortadan kaybolduklarını ve yakın zamanda da zabıtanın baskın yaptığını söylediler.

Benim gibi birçok insan bu işletme yüzünden mağdur olmuştur. Ne ödemesini yaptığım halde hizmet alabiliyorum, ne de muhatap bulabiliyorum.