Hizmet Alamadan Mağdur Edildim: Güzellik Salonunda Sorunlar

Kuruköprü Mahallesi İnönü Caddesi Aziz Pamukçu İşhanı No:63 Kat:2 İç Kapı No:21 Seyhan Adana adresinde işletilen T**** & E**** Beauty Center isimli güzellik salonunda lazer epilasyon paketim mevcut olup hizmet almaktaydım. Fakat seanslarıma devam ederken 2024 yılı içerisinde el değiştirdiklerini söylediler ve işletmenin adı Hera Güzellik Salonu olarak değiştirildi. El değiştirdikten sonra benim yeni paket almam gerektiğini söylediler. Bunun için 1500 TL'ye 5 seanslık lazer epilasyon paketi almak durumunda kaldım. Bu yeni paket için 24 Şubat 2024 tarihinde ön kayıt yaptırıp 350 TL ödemesini yaparak ve sonra 29 Şubat 2024 tarihinde 1150 TL kalan ödemesini yaparak peşin ödeme ile satın aldım. Belirli periyotlarla yapılan bir işlem olduğu için bana iki ay sonrasına 22 Haziran 2024 tarihine randevu verdiler fakat bu tarih hizmet alabildiğim son tarih oldu. Daha sonra 10 Ağustos 2024 için randevu verdiler. Ama her defasında "makine bozuk, tamire gitti, 3 gün sonra gelecek, şu gün haber bekliyoruz" gibi çeşitli bahanelerle iki ay oyaladılar. Eylül ayında adreslerine gittiğimde işletmenin kapısı kapalıydı, diğer esnaflar "burada anlayamadığımız şeyler oluyor, sürekli şikayet eden müşteriler gidip geliyor, ulaşamayıp bize soruyorlar, hizmet alamadıklarını söylüyorlar" dedi. Esnafın biri işletme sahibinin şahsi numarasını verdi. (İşletme müdürü: m**** h***** Telefon No: 0546 *** ** **) Bu numarayı aradığımda da yine aynı bahaneleri sundular. Daha sonra ne mesajlara, ne aramalara, ne de işletmenin internet sayfalarına hiçbir şekilde ulaşamadım ve benim gibi başka mağdur birçok kişinin olduğunu öğrendim. Ayrıca diğer esnaflar adrese zabıtanın baskın yaptığını, bu işletmenin sürekli olarak peşin ödeme ile insanlara paket hizmet sattıklarını fakat sonra hizmet vermeden el değiştirdiklerini söyleyerek ortadan kaybolduklarını ve bu durumun diğer esnafları da rahatsız ettiğini belirtti. Ayrıca ödenmemiş yüklü miktarda su faturalarının da kapılarının önünde olduğunu gördüm. Bu şekilde insanlara vermedikleri hizmet ile haksız kazanç elde etmişlerdir. Ben üniversite öğrencisi olarak bir yandan okurken biriktirebildiğim harçlıklarımla böyle bir ödeme yaptım ve şu an ise hiçbir şekilde muhatap bulamamaktayım.