to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Çekilişi Kazandım, Hakaretli Yanıt Ve Ürün Gönderilmemesi
Instagram’da 31 Temmuz tarihinde @heraartstudyo sayfasının “Hera kızları” adı altında düzenlediği çekilişe katıldım ve peruk saç ürününü kazandığım tarafıma bildirildi. Kazandığım ürünün yaklaşık değeri 3.000 TL idi.
Çekilişten sonra hesabım olan zalim_7933 kullanıcı adıyla, adım Benan E****** olarak sayfaya mesaj atıp ürünü ne zaman gönderebileceklerini kibarca sordum. Bunun üzerine bana “Size ürün gönderilmeyecek, terbiyesiz ve görgüsüz ve açgözlü insanlarla asla çalışmıyoruz” şeklinde hakaret içeren ifadelerle yanıt verip hesabımı engellediler.
Hem kazandığım ürünün gönderilmemesi hem de bu üslup nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kazandığım peruk ürününün bir an önce tarafıma gönderilmesini ve bu sayfanın bu tür saygısız ve hakaret içeren yaklaşımları için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Divine Stüdyo’nun Instagram üzerinden düzenlemiş olduğu sentetik saç çekilişine katıldım. Çekiliş 30 Temmuz’da başlayıp 10 Ağustos’ta bitti ve paylaşılan kazananlar listesinde kullanıcı adım açıkça yer aldı. Bunun üzerine kendilerine ulaşıp önce teşekkür ettim, ardından da hediyemin ne zaman gönderileceğini sordum.
Soruma karşılık olarak bana, “aç gözlülere hediye göndermiyoruz” gibi son derece saygısız ve kırıcı bir ifade kullanarak cevap verdiler ve ardından hesabımı engellediler. Kazandığım hediyeyi göndermedikleri gibi, üslup olarak da müşteriye yakışmayan bir tavır sergilediler. Mesajlaşma ekranında, tarafıma “Size ürün gönderilmeyecek, terbiyesiz ve görgüsüz ve açgözlü insanlarla asla çalışmıyoruz” şeklinde bir ifade de kullanılmıştır.
Çekilişi kazanmama rağmen Divine Stüdyo’nun hem ödülümü göndermemesi hem de bu şekilde hakaret içeren bir dille iletişim kurması beni son derece mağdur ve rahatsız etmiştir. Kazanmış olduğum ödülün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve bu üslup için yazılı olarak özür dilenmesini bekliyorum.
Ben kazanmış olduğum ürünü ne zaman göndereceksiniz diye sorduğum da bana hakaret edip beni tehdit ettil ve engellediler! Ayrıca sanki ben onlara hakaret ve tehdit etmişim gibi ifadeler kullandılar Ben çekilişe katılmışım ve kazanmışım ben neden onlara hakaret edeyim onların zannediyorum ki ürün göndermemek için bir bahane arıyorlar başka sebep bulamıyorum!
