Sipariş Sonrası Fiyat Artışı Ve Stok Gerekçesiyle İptal Edilen Çanta Alımı

07/11/2025 tarihinde Hepsikanadadan üzerinden ln44147 numaralı sipariş ile Michael Kors Women's Marilyn Small Signature Logo Messenger Bag Admiral model çantayı 9.490 TL tutarında sipariş ettim. Siparişi verdikten kısa süre sonra aynı ürünün fiyatı yükseltildi. Birkaç gün sonra ise siparişim iptal edilerek stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma ulaşılamayacağı bildirildi. Ancak ürünün gerçekten stokta olmadığına inanmıyorum; fiyat artırıldıktan sonra siparişimin iptal edilmesi güvenimi zedeledi.

Müşteri hizmetlerinden M***** Bey tarafından, ürünün markadan hatalı/defolu geldiği ve stok bulunamadığı şeklinde bir açıklama aldım. Fakat ürünün fiyatı yükseldikten hemen sonra bu şekilde bir iptal yaşanması, stok bahanesinin inandırıcı olmadığını düşündürüyor.

Talebim, sipariş verdiğim tutardan aynı ürünün tarafıma temin edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.