to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Hepsiburada ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 169.885
Hepsiburada 
3.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.3 - Beş Yıldız %46.8
- Dört Yıldız %11.1
- Üç Yıldız %5.4
- İki Yıldız %2.3
- Bir Yıldız %34.5
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
-
- 1
- 2
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Hepsiburada Partner
Şikayet Sayısı 32
Muhatap Bulamıyorum Hepsiburada Partner
Hepsi partnerde satıcıyım kargom alıcıya teslim edildi ancak paramı alamadım iade olarak gözükmekte ancak müşterimiz kargoyu teslim aldı parayı niye iade ettiklerini bana soruyorlar... Kargo firması karşı taraftan IBAN yolu ile isteyin diyor ancak Hepsiburada tarafından muhatap bulamıyorum ne bir e-...
Hepsiburada Hepsipartner Ödeme Alamama
Hepsiburada satıcı iş ortağı olarak çalışmaya başladım ve hepsi partner ekibine dahil oldum. Yaklaşık 2 buçuk ay önce açtığım mağazada 1 aydır hak ediş ödememi alamıyorum en başta banka bilgileri güncel değil diye mail geldi hemen güncelleme yaptım buna rağmen 1 aydır herhangi bir ödeme alamadım her...
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada Hepsi Partner Uygulaması Satıcı Düşmanı Bir Yapıda.
Bu kadar satıcı düşmanı bir uygulama olamaz. Hepsiburada Satıcı Paneli uygulaması o kadar kötü o kadar sorunlu ki işlem yapmak mümkün değil. Ürün girmek dert, onay süreci ayrı dert, hele ki ürün detayında minicik bir güncelleme ayrı dert. Altı üstü fazla yazdığım bir kelimeyi sileceğim, Talep aç, do...
Hepsiburada Partner Kesilen Ceza
Bu şikayetimi dikkate alması gerekenler Hepsiburada'da satış yapmak isteyen Pazaryeri satıcılarıdır. Aklına estikçe ceza kesen, mağazayı kapatmak istediğinizde de o cezaları tahsil etmek isteyen bir firmadan bahsediyoruz. Satış yapmakta zorlanmanız bir tarafa, bir de garip gerekçelerle kestikleri ce...
Hepsiburada Ödeme Günü Gelmesine Rağmen Para Yatırılmıyor
Hepsiburada partner de satıcı olarak yer almaktayız fakat düzensiz bir ödeme takvimleri olup sipariş tesliminden sonraki 30 günlük süreyi de ödemeleri geçmektedir. Ekranda paranın yatacağı tarihin günü geldiğinde tekrar tarih yenilemesi yaparak ödemeyi aksatmaktadır. Müşteri temsilcileri ile görüşme...
Hepsiburada Hepsi Partner, Ödemeyi Yapmıyor.
Merhaba. Hepsi Buradanın Hepsi Partner kısmında satıcıyız. 1 ürünümüz satıldı. 7 Mart tarihinde teslimatı gerçekleşti. Dediler ki bir gün sonrası ve 2...
“İlgilenildiği için teşekkür ederim.”
Hepsiburada Partner T. C. Hatası
Hepsiburada partner üyeliği oluştururken başka birinin benim t. C. Kullanması hatası alıyorum. Üyelik açılışında hiç mi kontrol etmiyorsunuz. Ben veya akrabalarımın hiçbirinin kullanmadığına eminim. Bu hafta içi dönüş yapıp yardımcı olur musunuz...
Hepsiburada Partner 20 Gün Ürünümü Ve Paramı Vermedi
Hepsiburada partner ekibi müşterimize 21.02.2022 tarihin de satış yatığımız ürün müşteriye 23.02.2022 tarihin de ulaşıyor fakat müşteri ürünün bekletilmesini alacağın söyleyerek ürünü 18 gün ısrarla beklettiriyor ve ürünü almıyor kargo da ürünü haliyle süre dolduğu için firmamıza iade ediyor 18 gün ...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiHepsiburada Hepsi Partner Satıcıyı Mağdur Ediyor
Hepsiburada hepsipartner satıcı merkezinde mağazamı kendi kafalarına göre askıya aldılar. Yaptığım işlemler sistemlerine yansımıyor. Satıcı ile ilgilenmiyor. Yüksek komisyon ücreti almaktadırlar. Satıcıları mağdur ediyorlar. Hiç yardımcı olacak kimse yok. Yetkili birinin acilen yardım edip, sistemle...
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada Partner Pişmanlıktır
Hepsipartner de satış yapmaktaydım artık sayfamı kapatacağım müşteri ürün sipariş ediyor biz firma olarak ürünü zamanın da kargoya teslim ediyorum kargo ürünü müşteriye geç götürüyor o müşteri de şikayet ediyor benim puanım düşüyor 1 müşteri yorumu ile üstelik firmamızın konuyla hiçbir ilgisi olmadı...
Hepsiburada Satıcı Ödemesi Yapmıyor
Hepsi partner ödeme yapmıyor sürekli erteliyorlar. Defalarca görüşmemize talep oluşturmamıza rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyoruz. Sürekli öteleyip duruyorlar. Ödeme alamadığım için satışlarımı durdurdum keşke hiç bulaşmasaydım. Hepsiburada'da satış yapmayı düşünen arkadaşlar hiç düşünmeden vazgeçsi...
Hepsiburada Partner Koca Bir Sıfır Ve Zaman Kaybı. Destek Veremeyenler
Hepsiburada partner çalışanlarının hiçbir işe yaramamaktadır. Bütün çalışmalar koca bir sıfır üzerine kurulu. 3 haftadır kendilerinden sebep olan satış yaptığım mağazama hata yazmakta. Hizmet sağlayıcıya iletmemi istiyorlar. Partner call center ekibi zaten hiçbir işe yaramamakta. Telefona cevap veri...
Hepsiburada Müşterilerini Olmayan Bir Ürün Satarak Aldatıyor
25 Kasım 2021 tarihinde verdiğim 154473516 numaralı siparişte yer alan Söke Un 1 kg X 10'lu ürünüm 14 gün sonra 08 Aralık tarihinde firma tarafından t...
“Bir nebze olsun telafi ettikleri için teşekkür ediyorum”
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada, Hepsi Partner Yardımcı Olmuyor
Hepsi partner'e yoğun uğraşlarımızdan sonra üye olduk. 1 tane satış yaptık Ödeme vademiz 06.12.2021 olmasına rağmen her aradığımda farklı bir gün söyleyerek ötelediler. Talep açıyorum, canlı desteğe bağlanıp yazıyorum kimse bir sonuç bildirmiyor. Sonrasında bizim onayımız olmadan kampanya yaparak ür...
Hepsiburada Komisyon Ve Kargo Ücretleri
Hepsiburada partner satıcı panelinde ürün satıyorum 15,86 TL sattığım üründen 3,5 TL kesinti yapıp 14,10 da kargo katkı payı almak nasıl bir mantıktır anlayamadım. Hem ürünün alan kişiden kargo ücreti alıyorlar hem de benden ve gönderdiğim ürün boyutu 500ml su şişesi kadar kargo ücreti o kadar bile ...
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada - Kolay Mutabakat Sistemi Çalışmıyor
Hepsiburada teslimat noktası olarak İstanbul-Florya' da partner firmayız. Aylardır; kolay mutabakat adı altında bir mutabakat formunu doldurup, kaşeleyip imzalayıp yollayabiliyorduk. Eylül itibariyle bu sistem çalışmıyor. Kolay mutabakat formuna ulaşamıyoruz; bu işi yapamıyoruz. Sistemi çalıştırmı...
![profile]()
1 DestekçiHepsiburadadan Kusurlu Bilgisayar Satışı Ve Geçersiz Taahhüt
Mart 2021 tarihinde Hepsiburada'dan tekno manya satıcı firmadan 8000 TL civarında bir bedel ödeyerek Lenovo marka laptop aldım. Daha ilk günden itibaren laptop Mavi ekran vererek kendi kendine kapanmaya başladı. İade için aradığımda Hepsiburada elektronik eşyalarda 14 gün içinde koşulsuz iade olmadı...
Hepsiburada Satıcı Sözleşmesi Gelmiyor
Satıcı başvurusu yaptım sözleşme yüklemem gerekiyor ancak olmayan sözleşmeyi nasıl yükleyebilirim bilmiyorum. Sözleşme göndermediniz ve partner siteniz çok kotu hiçbir şey düzgün çalışmıyor sözleşmemi gönderin lütfen ulaşmaya çalışınca ulaşılamıyorsunuz illa şikayet mi yazmamız gerekiyor
“Ahmet beye sonsuz teşekkürler”
Aslı Şikayetini Yayından KaldırdıSorumsuz Satıcı Sorumlu Hepsiburada
8 Mart pazartesi günü Hepsiburada üzerinden ustaparçaçı adlı dükkandan mann Peugeot partner 1.6 hdi euro 5 2011 üzeri mann filtre bakım seti ürünün si...
“Hepsiburada buyuk firma Teşekkür ederim”
Hepsiburada Ürün Arızalı İademe Bakmadan Geri Gönderilmiş
Hepsiburada tarafından almış olduğum 1199 TL tutarında ki Pilsan partner akülü arabanın uzaktan kumandasında fren takılı kaldığı için hiç kullanamadan...
“Cumartesi günü beni arayıp iade işlemimi onaylayan hanımefendiye çok teşekkür ederim sayesinde iadem yapıldı”
Hepsiburada Teslim Edilemeyen Kargonun Para İadesini Yapmıyor
16 Temmuz tarihinde Hepsiburada 'nın partner firmalarından Sarı Kalem firmasından dolma kalem satın aldım (ki doğum günü hediyesi) 18 temmuzda tarafıma teslim edilmesi gereken kargo MNG Kargo tarafından dağıtıma dahi çıkarılmıyor. MNG Kargo müşteri hizmetlerini, MNG Kargo Merter Şubeyi (telefonlara ...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiHepsiburada.com 'un Yalan Beyanı Desteklemesi Hk.
Merhabalar, 2 Mayıs 2020 tarihinde vermiş olduğum siparişimin çok geç gelmesi sonucu ürünü doğum günü hediyesi olduğundan farklı yerden tedarik ettim. 12 Mayıs 2020 saat ; 13.35 'te Hepsiburada kendi mesajları bölümünden ürünün iade/iptal talebini oluşturdum. Sonrasında Hepsiburada sitesinde 12 Ma...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
6 Destekçi