Hepsiburada İşortağım Satıcı Hesabım Ele Geçirildi, Destek Alamıyorum

Hepsiburada satış mağaza hesabım (lampega) 6 gün önce hacklendi ve hesabıma izinsiz giriş yapılarak mağazam askıya alındı, satışa kapatıldı. O tarihten bu yana her gün en az 2-3 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her defasında sadece "Talebiniz alındı, inceliyoruz" şeklinde yanıt veriliyor ve ...

Merhaba; Hepsiburada'da mağaza sahibiyim. İşlerimizin yoğunluğundan dolayı ilgilenemediğimiz için mağazamızı pasif konuma almıştık. Yaklaşık 1,5 ay önce mağazamızı aktif hale getirmek için gece saatlerinde giriş yaptığımızda, mağazanın Hepsiburada tarafından pasife alındığı ve düzenleme yapamayacağı...

Satışta olan ürünlerimin bir kısmında Hepsiburada bize danışmadan kampanya tanımlayıp indirim yapmış. Bu indirim bedelini de kendi karşılayacağını belirtmiş. Ancak ne alakaysa kampanya olduğu için de stok güncellemesini kilitlemiş. Burada bize bir bilgi verilmedi, ben diğer pazar yerlerinde ürünümü ...

Hepsiburada satıcısıyım ve 28.02 tarihinde hesabım başkasının eline geçti ve 200'e yakın bizimle alakası olmayan sipariş geldi. Anında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sayfamı pasife aldım fakat bu durumda bile sipariş gelmeye devam etti. Bundan dolayı siparişler müşteri temsilcileriyle görüş...

Hepsiburada'da satıcıyım. Ürün iade süreçleriyle ilgili destek taleplerimde sürekli sorun yaşıyorum. Destek taleplerimde kanıt sunmama rağmen her seferinde reddediliyorum. Son olayda, iade edilen ürün tarafımıza teslim edilmiş görünüyor ancak biz iade tarihinde ve saatinde iade adresinde değildik. Ü...