Ödeme Gerçekleşmedi Ve Hesabım Erişilemez

Hepsi Bekar sitesine iki gün önce üye oldum. Üyelik işlemini telefon numaramla yaptım, sitedeki kullanıcı adım “güven5”, kayıtlı e‑posta adresim ise o*************@gmail.com. Üyeliğimi aldıktan sonra sitede ödeme yapmak istedim, ancak birçok farklı kart denememe rağmen sistem “Ödemenizi şu an gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz veya başka bir ödeme yöntemi seçin” şeklinde hata vererek ödemeyi hiçbir şekilde tamamlamadı.

Ödemenin gerçekleşmemesi üzerine hesabımı silip yeniden üye olayım diye düşündüm ve dün hesabımı sildim. Sonrasında tekrar giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın aktif olmadığını, destek ekibiyle iletişime geçmem gerektiğini söyleyen bir uyarı ile karşılaştım ve artık hesabıma erişemiyorum.

Hem ödeme kısmında yaşadığım sıkıntının açıklanmasını hem de hesabımın yeniden aktif edilerek erişime açılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili destek ekibinin benimle ivedilikle iletişime geçmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.