Orijinal Longchamp Çantam Eksik Ve Özensiz Paketlendi, Satıcıdan Saygısız Yaklaşım

08.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden @hepsiavrupadan adlı satıcıdan orijinal S beden Longchamp çanta satın aldım. Ödemeyi kartla yaklaşık olarak 6.150 TL tutarında gerçekleştirdim. Orijinal ürünlerde olduğu gibi çantanın kendi orijinal kilitli poşetiyle, özenli bir şekilde gönderilmesini beklerken; ürün bana İstanbul’da poşetsiz ve son derece özensiz paketlenmiş şekilde teslim edildi.

Durumu satıcıya sorduğumda, “Ürününüz gelmiş, neyi dert ediyorsunuz?” şeklinde son derece saygısız bir üslupla cevap verdi. Ürünün kendi poşetiyle gönderilmemesiyle ilgili hatasını kabul etmedi, herhangi bir açıklama yapmadı, özür dilemedi ve daha sonra da mesajlarıma hiç cevap vermeyerek konuyu kapatmaya çalıştı.

Hem ürünün kendi kilitli poşetiyle gönderilmemesinden hem de satıcının bu saygısız tutum ve üslubundan dolayı oldukça rahatsız oldum. Ürüne ait orijinal kilitli poşetin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve satıcının bana karşı kullandığı üslup için açık ve net bir şekilde özür dilemesini talep ediyorum. Elimde yazışmaların ekran görüntüleri ve ödeme dekontu mevcuttur.