Satın Alınan Düdüklü Tencere Gönderilmedi Ve İade Talebi

28.12.2025 tarihinde hepsialisveris.com üzerinden Fissler Vitaquick Premium 6 litre düdüklü tencereyi 5.499 TL bedelle havale yoluyla satın aldım. Ödeme havale ile tarafımdan yapıldığı halde, yaklaşık 12 gündür ürünüm tarafıma gönderilmedi ve hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde görünmekte.

Bu süre içinde herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı, müşteri hizmetleriyle de henüz bir geri dönüş almadım. Hem ürünüm gönderilmedi hem de ödediğim ücret sistemde bekliyor.

Öncelikli talebim, sipariş numarası 140349 olan ürünümün bir an önce gönderilmesi yönündedir. Eğer ürün temin edilmeyecek veya kısa sürede kargoya verilemeyecekse, ödediğim 5.499 TL’nin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.