Gönderilmeyen Ürün Ve İletişimsiz Satıcı İçin 5.499 TL İade Talebi

28.12.2025 tarihinde saat 14:15:53’te Hepsialisveris.com internet sitesi üzerinden Fissler Vitaquick 6 litre düdüklü tencere siparişi verdim. Ödeme yöntemi olarak EFT istendi ve verilen H**** D***** adına TR18**************************99 IBAN numarasına ürün bedeli olarak 5.499 TL EFT yaptım.

Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın ürün tarafıma gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Bunun üzerine sitede yer alan 0539********69 numaralı WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünün hazırlanmakta olduğu söylendi. Ancak şu anda bu numaraya kesinlikle ulaşılamıyor ve hattın geçici olarak kapatıldığı bilgisi çıkıyor.

Hem ürünümü göndermeyen hem de iletişime kapalı olan bu firma veya kişi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ödediğim 5.499 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili satıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.