to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsi Buklet firmasından Aralık ayının başında toplu ürün siparişi verdim, siparişimin faturası 24.12 tarihinde kesildi. Tüm ürünlerin en geç ocak ayının ilk haftasında teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, ödemelerimi tam ve zamanında yapmama karşın siparişimde yer alan ürünlerin önemli bir kısmı tarafıma gönderilmedi.
Siparişimde 2500 adet şampuan, 2500 adet saç kremi, 2500 adet duş jeli, 2500 adet kulak tıkacı ve 500 adet tıraş jeli bulunmasına rağmen, bu ürünlerin büyük bölümü hâlâ teslim edilmedi. Bu sipariş için firmaya 300.000 TL çek ve 18.000 TL Nakit olmak üzere yüksek tutarda ödeme yaptım. Teslimatların Trabzon Ortahisar adresine otobüs veya kargo ile, ücreti benim tarafımdan ödemeli şekilde yapılması kararlaştırılmıştı.
Yaşadığım eksik ürün sorunu nedeniyle Hepsi Buklet yetkilileriyle defalarca görüştüm. Yaklaşık 2–3 aydır her aradığımda “bugün yarın gönderiyoruz” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum ancak somut bir gönderim yapılmıyor. Aralık sonunda kesilen fatura ve ocak ayının ilk haftası için verilen teslimat taahhüdüne rağmen, ocak ve şubat ayları boyunca yaklaşık 2 aydır mağdur ediliyorum.
Firmadan talebim, öncelikle eksik kalan tüm ürünlerimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesi, ayrıca yapılan tüm tahsilatların ve hesabın detaylı bir şekilde çıkarılmasıdır. Bu hesaplama sonucunda ortaya çıkan borç kalemlerinin de tarafıma iade edilmesini ve sürecin şeffaf, yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Homamia Ev Tekstili’nden internet üzerinden, üyelik oluşturmadan 3 Ocak tarihinde 2 adet nevresim takımı siparişi verdim ve toplam 3.200 TL ödeme yaptım. Aradan geçen süreye rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, param resmen ortada kaldı. Sipariş numarası...
H&M Home'dan indirimden önce 23 Kasım'da verdiğim toplam 29 bin tl tutarındaki alışverişim 24'ünde kargoya verildi ve 25'inden beri transfer aşamasında görünüyordu. Hepsijet firmasıyla gönderilmişti. Günlerce kargonun hareketsiz oluşunun sebebini hem Hepsijet'i hem de H&M yetkililerini arayarak sord...
19 Kasım’da İrya Home’un kendi sitesi üzerinden gri renk Cathy yuvarlak banyo paspası siparişi verdim. Ödememi havale/EFT ile 1.120,50 TL olarak yaptım ve elimde dekontum mevcut. Buna rağmen ürünüm aradan geçen zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 29 Kasım’da WhatsApp üzerinden firmaya ürünün gelmedi...
25 Eylül’de Beauty Pillow’un kendi internet sitesinden “İpek Kılıflı Kırışık Önleyici Ortopedik Güzellik Yastığı” siparişi verdim (#BP73908025). Siparişim 27 Eylül’de kargo şubesine ulaştı; ancak 1 Ekim’de teslim almaya gittiğimde, 3 günü geçtiği gerekçesiyle ürünün geri gönderildiği söylendi. Bu sü...
2 ekimde sipariş verip ödemesini gerçekleştirdiğim ürünlerle ilgili, öncesinde ürünün olmadığı farklı ürün göndermek istediklerini söylediler. Söyledikleri ürün benim seçtiğim ürün olmadığı için kabul etmedim ve iadesinin gerçekleşmesini talep ettim. Ancak o günden bu yana bir aydan fazla zaman geçm...
Yorumlar