to read complaints and reviews, or file yours.Heponline.net Para Ödemesi Yapılmaması!
Heponline olarak 2 ayrı yer için hizmet aldık. Sistemleri yıllık peşin ödeme olarak tahsil ediliyor. Sonrasında iptal durumu olursa kalan süre kesinti yapılmadan iade ediliyor olarak başladı. İş yerimizi kapattığımız için mart ayında iptal ettirdik, cihazı söktüler incelemeye yollanacağını sonrasında para iadesi yapılacağı bildirildi. 29 Mayıs'ta iade için fatura kestirdiler hala para ödenmedi. Aramamıza rağmen finanstan kesinlikle dönüş muhatap yok maillere dönüş yok. İkinci aboneliğimizi de nisan ayında söktüler hala geri ödeme için bir fatura dönüşü dahi yapmadılar. Tüketici Hakları'na başvuracağız. Başka çare bırakmadılar. Çözüm saylayacak bir muhatap yok. Parasını peşin aldığı hizmetin geri ödemesini aylarca geçmesine rağmen yapamıyorlar. Yaşanılan sürecin eksiği vardır. Fazlası yoktur. Faturaları da paylaştım. 1. Fatura iadesi onaylanan ancak 2.5 aydır yatmayan bedelin faturası. 2. Fatura ise yıllık ödemesini yaptığım 1 ay sonra hizmeti iade ettiğim ve hala iade faturası için bile geri dönüş yapılmayan fatura. 2 faturanın toplamı iade edilmesi gereken 25 bin tl üstünde ve dönüş yok.
Merhaba değerli yetkili, Süreçle ilgili belirtilen portföy iade süreç bilgisi devam etmekte olup iade kestirdiğimiz faturanız sürece dahil edilmiştir. Süreçte herhangi bir askıda durum bulunmamaktadır. Tarafımıza oluşturmuş olduğunuz akış tamamlanınca tarafınıza bilgi verilecektir. İyi günler dileriz.
Bu tarih oldu hala ödeme yapılmadı ödediğimiz para pul oldu ne cevap yazacaksınız?
18 ay alacaklıyım 18 ayın ücreti bana geri ödenmeden cihaz teslimatı yapmayacağım kimse paramı ödemeden cihaz almaya gelmesin internetin iptal olduğunu bile bile bana tekrar sözleşme yaptırdınız 12 ay +6 ay sizden alacaklıyım +4 ayda beni mağdur etiniz ücretimin tamamını geri istiyorum