to read complaints and reviews, or file yours.Onarım Faturasının 13.400 TL KDV’si Ödenmedi
Hepiyi Sigorta’nın sigortalısı olan 34 ul 2646 plakalı Renault Fluence marka araç, yetkili servisimiz Ender Otomotiv’e hasar onarımı için gelmiştir. Araç sahibi adına, servis olarak yürüttüğümüz işlemler kapsamında açılan 2026351045831 numaralı kasko hasar dosyasında, onarım faturamıza ait KDV tutarı 1 aydan uzun süredir tarafımıza ödenmemiştir.
8 Eylül 2026 tarihinde hasar kapsamında KDV hariç tutar hesabımıza yatırılmış, ancak servis faturamızın bir parçası olan 13.400 TL tutarındaki KDV bedeli ödenmemiştir. Bu durum hem servis olarak bizi malı açıdan zor durumda bırakmakta hem de dosyanın tamamlanmasını geciktirmektedir.
Ayrıca telefon üzerinden çağrı merkezini aramamıza rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyor, dosyayla ilgili net bir bilgi ve çözüm alamıyoruz. Konuyla ilgili e‑posta ile de tarafınıza ulaştık; ancak e‑postamıza da herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. İlgili hasar dosyasının sonuçlandırılması ve ödenmeyen tutarın neden bekletildiğine dair tarafımıza açıklama yapılmasını istiyoruz.
Ender Otomotiv olarak, 34 ul 2646 plakalı araç için açılan 2026351045831 numaralı dosya kapsamında faturamıza ait eksik bırakılan 13.400 TL KDV tutarının ivedilikle tarafımıza ödenmesini talep ediyoruz.
Sn. Erdem K. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Erdem K. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Teşekkür ederim kısa sürede yardımcı olduğunuz için
