to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta’nın Ayakta Tedavi Reddi Ve Keyfi Ücret Kesintisi
Hepiyi Sigorta’da bireysel tamamlayıcı sağlık sigortam bulunuyor. Ayakta tedavi hakkımın yarısını bile kullanmamışken 03.10.2026 tarihinde saat 11:51’de Mersin Forum Hastanesi kardiyoloji bölümünde kontrol amaçlı muayeneye gittim. Çıkışta sigortanın onayı için bir saatten fazla banko önünde bekletildikten sonra, ödeme yapılmayacağı ve provizyonun reddedildiği söylendi. Gerekçe olarak da geçmişte tansiyon sorunum olduğu, bu nedenle durumun “geçmişten gelen hastalık” kapsamına girdiği belirtildi.
Sadece doktor muayenesi olan, poliçemde açıkça yer alan ayakta tedavi hakkım için böyle bir gerekçeyle ödeme yapılmaması kabul edilebilir değildir. Sanki büyük bir ameliyat talep ediyormuşum gibi davranıldı. Aynı durumlarda daha önce diğer sigorta şirketleri (örneğin Axa, Allianz) ödemeleri sorunsuz karşılarken, Hepiyi Sigorta’nın bu keyfi tutumu nedeniyle 2.120 TL’lik muayene ücretini cebimden ödemek zorunda kaldım.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de poliçe şartları açık olmasına rağmen mantıklı ve tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Prim ödemelerimi eksiksiz yapmama rağmen, iş hizmet sunmaya geldiğinde Hepiyi Sigorta yükümlülüklerini yerine getirmemektedir. Ret formunda da gerekçe olarak “geçmişten gelen hastalık” ifadesine sığınıldığını görüyorum.
Poliçemde yer alan ayakta tedavi hakkımın haksız şekilde kısıtlanmamasını, tarafıma uygulanan bu keyfi ret kararının iptal edilmesini ve Mersin Forum Hastanesi’nde ödediğim 2.120 TL’lik muayene ücretinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Sigortacılık Tahkim Komisyonu ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal merciler nezdinde hakkımı sonuna kadar arayacağımı bildiriyorum.
Sn. Tamer K. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Tamer K. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Evet beni bir arkadaş aradı ve hiçbir şey yapmayacaklarını konuyla ilgili yardımcı olmayacaklarını söyledi bunu okuyan herkesi uyarıyorum kasko olsun saglik olsun uzak durun sonra benim ve okuduğum kadarı ile birçok kişi gibi paranızla rezil olmayın Hepiyi denen bu sigorta şirketinden uzak durun
Sn. Tamer K. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme, 7 Ekim 2026 tarihinde çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefonla yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman çözüm merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Bu hazır mesajları atarak bir şey çözmüş olmuyorsunuz sadece görüntü 80bin kişi takipçim var sosyal medyada insanların benim gibi kandırılmamaları için sürekli gündemde tutacağım şimdi karmı ettiniz böyle sigortacılık olmaz önümüzdeki ay sağlık sigortası ve kasko yaptıracaktım şimdiden iki poliçe kaybettiniz hayirli olsun siz insanları kandırmaya devam edin
