Diş Paketi Randevu Kuralı Müşteriyi Mağdur Ediyor

Hepiyi sigortada tamamlayıcı sağlık sigortası pekiyi paketini kullanmaktayım. Uzun zamandır müşterileri olmama rağmen Sene de 1 kere ücretsiz olarak tanımlanan diş paketini bu seneye kadar hiç kullanmadım. Yani her zaman bu işten karları oldu. (ne de olsa kuruma bir ücret ödemek zorundalar.)
Bu sene kullanmak için başvurdum ve randevumu aldım. Randevu bilgileri için bir SMS göndermişler. Bu mesajda özellikle "eğer katılım sağlayamayacak olursam 48 saat içinde bildirmem gerektiğini, yoksa hakkımın kullanılmış sayılacağını" belirtiyorlar ki işlerine geliyor çünkü diş merkezine ödeme yapmak zorunda kalmayacaklar.
Şimdi acil bir işimin çıkacağını ben 48 saat önceden nasıl bilebilirim ve sigorta şirketine bildirebilirim. Öncelikle buna anlam veremedim ki maalesef böyle oldu. Yanımızda çalışan ve hamile olan arkadaşımızın doğuma zaman olmasına karşın ağrısı başladı ve ben işveren olarak çalışanıma "kusura bakma benim dişçide randevum var sen biraz dişini sık sonra gideriz yoksa randevum yanacak" mı diyecektim. Siz bir sigorta şirketi olarak insan sağlığına bu kadar önem veriyorsanız zaten bir sağlık sigorta şirketi olamazsınız.
Arayıp mağduriyetimi bildirmeme rağmen tabii ki kabul etmediler. Diğer bir çok şeyi kabul etmedikleri gibi.
Devletimizin bu sigorta şirketlerini daha sıkı olarak denetlemelerini ve yapılan sözleşmelerin mutlaka insanların haklarını koruyacak şekilde yapılandırmalarını temenni ediyorum.