19 Gün Geçmesine Rağmen Sipariş Kargoya Çıkmadı, İade Talebi

15.03.2026 tarihinde Hepimood’un kendi internet sitesi üzerinden 3 adet Hepimood Peeling Antibakteriyel Duş Havlusu siparişi verdim ve bu alışveriş için 1.249,99 TL ödedim. Sipariş numaram #5533 olmasına rağmen, üzerinden 19 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Firmaya yalnızca WhatsApp hattı üzerinden ulaşabildiğim için defalarca yazdım, her seferinde “bugün kargoya vereceğiz” denilmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde kargoya teslim edilmedi. Ayrıca belirtilen mail adreslerine de durumu ilettim, fakat maillerime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Ürünlerim uzun süredir gönderilmediği ve tarafıma net bir bilgi verilmediği için bu alışverişe ait 1.249,99 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.