to read complaints and reviews, or file yours. 
Selamlar Bolu'da restoran işi yapıyorum ama bazen gerçekten yoruluyoruz bir de böyle paket servis entegrasyonları ile çalışıyoruz. Paket servis entegrasyonu demek tüm Yemeksepeti, Getir, Trendyol MigrosYemek gibi firmaların bir panelde toplanması, daha hızlı veri toplama ve işimizi azaltmak için ücret verip hizmet almak istediğimiz program. Bu programların müşterisiyiz, ama biz kayıplar yaşarken onlar sadece tek taraflı size ne yaparsan yap diyebiliyor. Hiçbir zaman çözüm odaklı değil, suç bende değil anlayışı ile çalışmak hiç yakışmaz. Bu konuda telafi beklemek en doğal haktır.
7 şubesi bulunan MR Çıtır restoran zincirinin sahibiyim. 2 şubemizde Yemeksepeti kuryesi ile çalışıyoruz. Yeni açtığımız bir şubemizde kendi kuryemiz ile çalışacağımızı belirtmemize rağmen Yemeksepeti bilinçli bir şekilde sistem kuryesi ile çalışacak olarak giriş yapmıştır. İşe aldığımız kuryelerin ...
"Yemek Sepeti" siparişimi teslim etmediler, etti gösterdiler, zar zor Google'dan numarasına erişebildiğim "duru patiseri babil" yetkilisi de beni arayıp kurye aramış ulaşamamış, kapıya teslim edilmiş dedi ama bahçe kapısına bile inip baktım siparişim yok. Kurye beni aradı "bersan apt mi geldim" dedi...
Mehterçeşme pide ve lahmacun salonu Trendyol GO uygulamasında yer alan semtin yıldızı olarak gösterilen bir yer güya kapıma kadar getirdiği siparişi teslim etmeyip üstüne üstlük ücret iadesi yapmadı. Neymiş evde yokum. Arkadaş sen geliyorsun sitenin önüne güvenlikten aratıyorsun, evde cevabını alıyo...
Telefona bakan arkadaş gayet lakayıt. Gecikmeyi sordum. Sanki biz müşteri değil o müşteri. Açıldıklarından beri müşteriyim. Hatta Yemeksepeti ya da Trendyol'a ödeyeceğim farkı kuryelere vereyim diye tel ile sipariş veriyorum son zamanlarda. Kurye arkadaşlar çok kibar iptal sebebini sordu anlattım ab...
Trendyolgo üzerinden sipariş verdim. Sipariş bana ulaşmadı. Başka birinin siparişi geldi, aradım bilgilendirdim. Düzeltiyoruz tekrar gönderiyoruz dediler. Sonra saatlerce bekledim ve gelmedi. Ertesi sabah iade için aradığımda bana bağırarak tepki gösterdiler. İade ile biz ilgilenmiyoruz kuryenin sor...
Yorumlar