Hemen Pazar’da Siparişlerim Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

01.01.2026 tarihinde Hemen Pazar adlı e-ticaret platformundan 196359 numaralı sipariş ile toplam 4.632 TL, 196316 numaralı sipariş ile 537 TL tutarında kedi maması, 1 kg Nutella ve yumuşatıcıdan her birinden 3’er adet olacak şekilde sipariş verdim. Teslimat adresi olarak Bursa Osmangazi’yi seçtim. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen siparişlerimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Bu süreçte muhatap olarak yalnızca sitedeki yapay zekaya yönlendiriliyorum, gerçek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Şikayetvar sitesinde de benimle aynı durumda olan çok sayıda kişinin olduğunu gördüm ve bu platform üzerinden mağdur olduğumu, aldatıldığımı anladım.

Ödemeleri EFT ile yapmış olmama rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de para iadesi sağlandı. En kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim toplam tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçte sorumluluğu olan kişilerin gerekli cezayı alması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.