to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Çiçek Ve İade Edilmemiş Ücret
Bugün Aksaray Merkez’e teslim edilmek üzere Hemen Çiçekçi’den kalpli kutu çiçek siparişi verdim, ödememi de yaptım; ancak ne çiçek gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimat hiç gerçekleşmediği gibi, ödediğim ücret de tarafıma iade edilmedi.
Sorunu çözmek için firma ile hem ben hem de eşim iki farklı telefon hattı üzerinden defalarca arama ve yazışma yoluna gittik. Buna rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık; ayrıca her iki numaramız da firma tarafından engellendi. Ne ürün var ne para iadesi var, üstüne bir de iletişim tamamen kesildi.
Ödenen ücretin derhal iade edilmesini ve bu şekilde müşteriyi mağdur eden, iletişimi kesip engelleyen tavırla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Siparişimi verdim, ödeme yaptım ancak hiç çiçek gönderilmedi, hiçbir bilgilendirme almadım. Firma ile defalarca aradım, yazıştım, ama numaralarımız engellendi ve geri dönüş yok. Ücret iadesi istememe rağmen iade gerçekleşmedi.
