Teknisyen Randevuya Gelmedi Ve Bilgilendirme Yapmadı

Bugün Ankara Akyurt’ta çamaşır makinem bozulduğu için internetten arama yaptım ve karşıma geliriz.com sitesi çıktı. Site üzerinden talep oluşturdum, kısa süre sonra da beni usta arayarak saat 17.00’de geleceğini söyledi. Ben de günümü ve programımı bu saate göre ayarladım.

Belirtilen saatte kimse gelmedi. Daha sonra tekrar arayıp bu kez saat 20.00’de geleceğini söyledi, ona da tamam dedik, ancak yine gelmedi. Saatler geçti, hiçbir şekilde gelinmediği gibi düzgün bir bilgilendirme de yapılmadı ve en sonunda saat 22.00 gibi randevuyu mecburen ben iptal ettim.

Eğer gelemeyecek olsaydı en başta “Gelemem” deseydi, ben de başka bir tamirci arardım. Sırf fazla müşteri toplamak için insanları böyle oyalayıp mağdur etmelerini kabul etmiyorum. Bu şekilde hizmet verdiklerini hem denetlenmesini hem de bu sorumsuz tutumlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.