Google'dan İzinsiz Kart Çekimi Ve 3000 TL Üzerindeki Mağduriyet

Google ile hiçbir iznim ve bilgim olmadan kartımdan para çekilmesi nedeniyle şikayetçiyim. İş Bankası İşCep kredi kartımdan “Google Kitty Call / Dog Prank Call / g.co/Helppay” açıklamalarıyla, neredeyse her gün farklı tutarlarda olmak üzere toplamda yaklaşık 3000 TL ve üzeri izinsiz çekim yapılmıştır. Bu işlemler tarafımdan onaylanmamış, herhangi bir abonelik ya da satın alma talebim olmamıştır.

Daha önce de aynı konuyla ilgili şikayette bulunmama rağmen henüz tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Google ile iletişime geçmeye çalıştım ancak bir muhatap bulamadım. Bunun üzerine kartımı internet alışverişine kapattım ve banka ile yüz yüze görüşmek üzere ayrıca işlem başlatmaya hazırlanıyorum.

Google’dan, kartımdan bilgim ve onayım dışında yapılan tüm bu işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, haksız yere çekilen tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini ve varsa bu uygulama/aboneliklerin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Benim onayım olmadan kart bilgilerimin kullanılması hem güvenlik hem de mağduriyet açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır ve bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum.