Google Helppay'dan İzinsiz Çekilen 2.555 TL İçin İade Ve Açıklama Talebi

Google üzerinden “helppay” adıyla yürütülen işlemler sonucunda, kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında para çekildiğini fark ettim. 1 Aralık 2025 tarihinden 5 Ocak 2026 tarihine kadar toplam 7 kez olmak üzere, kredi kartımdan toplam 2.555 TL tutarında işlem yapılmış ve bu işlemleri ben gerçekleştirmedim. Banka ekstresinde bu işlemler “Google helppay” şeklinde görünmektedir ve ilgili kayıtlar elimde mevcuttur.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim. Bankam, kart bilgilerimin çalınmış olabileceğini belirterek kredi kartımı iptal etti ve güvenlik açısından gerekli işlemleri yaptı. Ancak bu süreçte kartımdan çekilen tutarlar tarafıma iade edilmedi.

Google’dan, “Google helppay” adı altında gerçekleştirilen ve bana ait olmayan tüm bu izinsiz işlemlerin incelenmesini ve toplam 2.555 TL tutarındaki haksız çekimlerin tamamının kart hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin hangi hesap veya hizmet üzerinden yapıldığının tarafıma açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını istiyorum.