Helenium Garden Site Yönetimi Şikayeti

İstanbul Pendik Helenium Garden Sitesi’nde bulunan 1+1 dairemde tek başıma yaşamama rağmen, 2026 Mayıs dönemi için tarafıma yaklaşık 8.000 TL doğalgaz faturası yansıtılmıştır. Aynı sitede ve benzer büyüklükteki dairelerde oturan komşularımın aynı dönem faturaları 1.000–2.000 TL aralığındayken benim dairem için bu kadar yüksek bir bedel çıkarılması makul ve açıklanabilir görünmemektedir.

Yaklaşık 5 aydır dairemde yoğun şekilde doğalgaz kokusu hissediyorum. Bu durumu defalarca site yönetimine ilettim, ayrıca İGDAŞ ekipleri de gelip kontrol yaptı ve tarafıma “kaçak yok” denildi. Buna rağmen kokunun devam etmesi ve olağan dışı yüksek faturanın birlikte ortaya çıkması, sayaçta, cihazda ya da sistemde bir sorun olabileceğine işaret ediyor olabilir.

Sayaç değerlerinin, tüketim kayıtlarının ve faturalandırma hesaplamalarının ayrıntılı olarak tarafıma iletilmesini defalarca talep etmeme rağmen, site yönetimi tarafından bana belgeye dayalı ve tatmin edici bir açıklama sunulmamıştır. WhatsApp yazışmalarında da görüleceği üzere, net ve şeffaf bir bilgilendirme alamadığım için hem maddi olarak mağduriyet yaşıyorum hem de dairemde sürekli doğalgaz kokusu olması nedeniyle can güvenliğim konusunda ciddi endişe duymaktayım.

İGDAŞ’tan, ilgili döneme ait tüketim ve faturalandırma kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, sayaç ve bağlantılı tesisatın yeniden kapsamlı bir teknik kontrolden geçirilmesini ve cihazda, sayaçta veya ölçümde herhangi bir arıza tespit edilmesi halinde gerekli cihaz değişimi ve düzeltme işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Oluşan mağduriyetimin giderilmesini, hatalı bir faturalandırma varsa düzeltilmesini ve tarafıma makul, açık ve yazılı bir açıklama sunulmasını istiyorum.