to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Jeton Kesintisi Ve Açıklamasız Hesap Askıya Alınması
Helalsev.com platformunda “Ahmet 128” kullanıcı adıyla açılan hesabımda yaklaşık 3 aydır mesaj atmadan jeton kesintisi yaşadım ve toplamda yaklaşık 750 jetonum haksız yere eksildi. Bu durumla ilgili olarak destek kısmından durumu ilettim, jetonların haksız kesildiğini söylediğimde bana sadece “düzenleme” şeklinde bir açıklama yazıldı, tam olarak ne kastedildiğini anlamadım.
Bu belirsizlik üzerine tekrar yazdığımda, neyin düzenleneceği konusunda net bir bilgi alamadığım için sinirlenip sert bir dille cevap verdim. Bunun üzerine herhangi bir ek uyarı ya da açıklama yapılmadan hesabım tamamen askıya alındı ve şu an hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hem haksız jeton kesintisi yaşadım hem de nedenini net olarak bilmediğim bir gerekçeyle profilimin kapatılması mağduriyetime yol açtı.
Hesabımın tekrar aktif edilmesini, haksız yere kesildiğini belirttiğim yaklaşık 750 jetonun tarafıma iade edilmesini ve hesabımın askıya alınma gerekçesinin açık, anlaşılır şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Jetonlarım konuşmadan kesiliyor, 'düzenleme' diye bir açıklama alıyorum ama neyin düzenlendiği belli değil. Bu yüzden hesabım askıya alındı, kısıtlama getirildi ve yaklaşık 600 jetonum boşa gitti. Hesabımın tekrar aktif edilmesini, kesilen jetonların iadesini ve askıya alınma gerekçesinin açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
