Hekimoğlu Görüntüleme ve Tanı Merkezi Şehir Dışından Gelen Hastaya Yetersiz Hizmet Ve İletişim Sorunları

Merhaba, 01.06.2024 tarihi için annem kapalı MR'a giremediğinden saat 16.00'da bu firmadan açık MR randevusu oluşturduk. Şehir dışından geldiğimiz için 15 dakika gecikebileceğim bilgisini verdim ve bana 'önemli değil' şeklinde dönüş yapıldı. Ekte iletiyorum. Bunun dışında, ilk aradığımda istek kağıdını okudum ve tek bölge için 1500 TL bilgisi verildi. Gittiğimizde ise omuz ve boyun olmak üzere 2 bölge için 3000 TL dendi. Şehir dışından geldiğimiz için işlemi kabul ettik ancak 15 dakika geciktiğimiz için 1 saat sonra bizi alacaklarını, önceki hastaların randevularını almaları gerektiğini ve bizim geciktiğimizi söylediler. 'Önemli değil' yazdınız şeklinde bilgi verdiniz dediğimde, içerideki bayana soruldu ve bayan bana telefonda onunla görüştüğümü, benim omuz olarak bilgi verdiğimi ve geç kaldığımız için hastaları beklememiz gerektiğini belirtti. Annem tiroid kanseri atlattı ve uzun yoldan geldiğimiz için haliyle bekleyemeyeceğimizi belirtince, önemli değilin kelime anlamını açıklamaya başladı. İşiniz düşerse bu kuruma gitmekten kaçının, paranızla mağdur olursunuz. Geldiğimde karşılaştığım üsluba mı, işimi halledemediğime mi yoksa uzun yoldan geldiğime mi yanayım? Özel bir kurum olmasına rağmen gerçekten alakasız bir kurum.