to read complaints and reviews, or file yours.Heilber | Makinesepette.com Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik Parça
Akakçe üzerinden fiyat araştırması yaparken Heilber Türkiye isimli satıcıdan Böhrer Alman Design, dijital göstergeli, makas hediyeli 6 paftalı plastik boru kaynak makinesi siparişi verdim. 22.09.2026 tarihinde saat 12.50’de Konya ili Selçuklu ilçesinde PTT Kargo ile gönderi tarafıma teslim edildi.
Kargoyu açtığımda sipariş ettiğim ürün yerine Ne Welt marka Çin malı bir ürün gönderildiğini gördüm ve üstelik ürünün bir vidası da eksikti. Yani hem marka ve özellikler bakımından farklı, hem de eksik parça ile hatalı bir ürün gönderimi söz konusu.
Satıcıya telefonla ulaşmak istedim ancak herhangi bir telefon numarasına ulaşamadığım için kendileriyle iletişim kuramadım. Bu durumda doğru ürünün, yani Böhrer marka Alman Design dijital göstergeli, makas hediyeli 6 paftalı plastik boru kaynak makinesinin tarafıma gönderilmesini veya ücret iadesi yapılarak yanlış ve eksik gelen ürünün geri alınmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Akakce.com üzerinden “heilber Türkiye” satıcısından Alman malı Böhrer Designe dijital göstergeli, makas hediyeli, 6 paftalı boru kaynak makinesi sipariş verdim. 22.09.2026 tarihinde saat 12.50 sıralarında PTT kargosu ile ürünüm teslim edildi ancak kargoyu açtığımda sipariş ettiğim ürün yerine Ve Welt marka, Çin malı, bir vidası eksik plastik boru kaynak makinesi gönderildiğini gördüm.
Hem marka hem de ürün özellikleri bakımından tamamen farklı ve daha düşük kalitede bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. Bu ürün için 1.529,74 TL ödeme yaptım ve ödediğim ücret karşılığında ilanda belirtilen Böhrer Designe dijital göstergeli, makas hediyeli, 6 paftalı boru kaynak makinesini talep ediyorum.
Yanlış ve eksik ürünün ücretsiz şekilde iadesi alınarak tarafıma ilan edilen orijinal ürünün gönderilmesini ya da aksi durumda ücretimin tamamının iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
