to read complaints and reviews, or file yours.Heifer Up To Date Technology Süpürge Toz Haznesi Kırıldı Ücretsiz Değişim Talebi
Heifer Up To Date Technology marka süpürgeyi 2025 yılında BİM mağazasından satın aldım. Kısa süre önce süpürgenin toz haznesi kırıldı ve şu an ürünü kesinlikle kullanamıyorum.
Ürünü yeni aldığım için, toz haznesinin ücretsiz parça değişimi ile temin edilmesini talep ediyorum. Eğer ücretsiz değişim mümkün değilse, en azından toz haznesi yedek parçasının tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
BİM’den yaklaşık 2025 Şubat ayında Heifer up to date technology markalı bir süpürge satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık bir yıl olmasına rağmen süpürgeyi kullanırken toz haznesi kırıldı ve şu anda parçası kırık olduğu için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kırılan toz haznesi için günlerdir internetten yedek parça arıyorum ancak hiçbir sitede bu parçaya ulaşamıyorum. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması hem de yedek parçasına erişememem beni mağdur etti. Ayrıca BİM’den aldığım için fiş ve garanti belgesini maalesef saklamadım. Heifer yetkililerinden, mümkünse kırılan toz haznesi parçasının ücretsiz olarak temin edilip tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de bu parçayı güvenilir şekilde satın alabileceğim bir site veya yetkili parça temin noktası konusunda bana bugün içinde dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Ayşegül Hanım, Heifer Up To Date Technology marka süpürgenizin toz haznesinin kırılması nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Yeni almış olduğunuz bir ürünün bu şekilde sorunsuz çalışmaması elbette kabul edilemez. Durumu en kısa sürede çözebilmemiz için, size telefonla ulaşarak konuyu detaylı bir şekilde görüşmek ve gerekli parça değişimini nasıl sağlayabileceğimizi netleştirmek istiyoruz. En kısa zamanda sizinle iletişime geçebilmemiz adına, uygun olduğunuz bir telefon numarasını ve zaman dilimini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bu sürecin hızlı ve sorunsuz ilerlemesi için üzerimize düşeni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
