Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kesildi: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

14 Aralık 2025 tarihinde www.hediyerengi.com üzerinden kitap ayracı siparişi verdim ve 389,35 TL tutarındaki ödemeyi gerçekleştirdim. Ödeme sonrası sipariş alındı bilgisi verildi ve ürünün kargoya verileceği söylendi ancak herhangi bir gönderim yapılmadı.

17 Aralık’ta 0534********16 numaralı WhatsApp hattından durumu sordum, benden dekont istendi ve istenen dekontu hemen gönderdim. 19 Aralık’ta tekrar ne zaman kargolanacağını sorduğumda “bugün” şeklinde cevap verildi fakat o tarihten sonra iletişim tamamen kesildi, yazdıklarıma artık hiç cevap verilmiyor. Şu an ne ürünüm var ne de muhatap bulabiliyorum. Sipariş numaram 116GV3513A’dır.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi ve 389,35 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.