Sipariş Hazırlanmadı, Kargo Bilgisi Verilmedi Ve Para İadesi Reddedildi

18.07.2026 tarihinde Instagram üzerinden “hediyelikkınalife” isimli sayfa ile 19.08.2026 tarihindeki bride partim ve 21.08.2026 tarihindeki kına gecem için hediyelik siparişi konusunda iletişime geçtim. Sonrasında beni WhatsApp hatlarına yönlendirdiler ve burada 150 adet lotus toka ve 80 adet saten incili toka için toplam 5.210 TL tutarında sipariş oluşturduk. Ödeme için a. Ü. İsimli şahsa ait IBAN bilgisi paylaşıldı ve ben de belirtilen IBAN’a ödemeyi yaptım.

Ürünlerin en geç 18.08.2026 tarihine kadar elimde olmasını bekliyordum. Ödemeyi yaptıktan sonra WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara geç ve yetersiz şekilde dönüş yaparak beni sürekli oyaladılar. Ürünlerimin kargoya verildiğini söylemelerine rağmen, defalarca talep etmeme karşın bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Belirttikleri tarihlerde kargoya verildiğini iddia ettikleri gönderi için, adını verdikleri kargo firmasıyla bizzat görüştüğümde, adıma herhangi bir kargo çıkışı yapılmadığını net bir şekilde öğrendim.

Durumu kendilerine ilettiğimde, ödemesini yaptığım ürünleri hiç hazırlamadıklarını bizzat kabul ettiler. Yani hem siparişimi hazırlamadıklarını açıkça beyan ettiler, hem de buna rağmen ürünleri göndermediler. Bunun üzerine, uğradığım mağduriyeti ve derhal para iadesi talep ettiğimi WhatsApp üzerinden açık ve net bir şekilde ilettim. Ancak beni mağdur etmeleri yetmezmiş gibi, bugüne kadar hiçbir şekilde para iademi de gerçekleştirmediler.

İletişime geçtiğim Instagram hesapları “hediyelikkınalife” adını taşımaktadır. Tüm bu yaşananlardan sonra ayrıca “https://hediyemsepette.com/” adresiyle yeni bir internet sitesi açtıklarını gördüm. Ödemeyi almalarına rağmen siparişimi hazırlamayan, kargo bilgisi paylaşmayan, kargo çıkışı dahi yapmayan ve kabul etmelerine rağmen para iademi de yapmayan bu işletme ve ilgili kişiler nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ödemiş olduğum 5.210 TL tutarındaki bedelin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.