Stokta Olmayan Elbise Dolabını Satıp Siparişimi İptal Eden Satıcıdan Acil Teslimat Bekliyorum

Hepsiburada üzerinden Hediyeler Kapında mağazasından Bay Zürafa Design "Calista" elbise dolabı siparişi verdim. İlk siparişimde haftalarca bekletildim ve sonunda hiçbir gerekçe sunulmadan sipariş iptal edildi. Daha sonra tekrar sipariş oluşturdum, bu ikinci siparişimin numarası 4567126403’tür. Bu siparişte de yine haftalarca bekletildim ve bu kez de ürün tedarik edilemedi denilerek siparişim tekrar iptal edildi.

Bu süreçte satıcı, elinde olmayan ürünü varmış gibi satışa açarak beni aylarca oyaladı, resmen zamanımı çaldı ve ciddi anlamda mağdur etti. Bebeğimin doğmasına çok az zaman kaldı ve şu an dolabı hâlâ yok; bu yüzden bütün hazırlıklarım aksadı. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yardımcı olamadılar, somut bir çözüm sunulmadı.

Elinde olmayan ürünü satıp müşteriyi bu kadar oyalayan satıcıdan ve bu sürece engel olmayan platformdan şikayetçiyim. Bay Zürafa Design "Calista" elbise dolabımın, belirtilen özelliklerde ve ek bir oyalama olmadan çok acil şekilde tedarik edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.